Verantwoord Spelen

Website: sombrero-spins.co.nl
Versie: 1.0
Datum van laatste wijziging: 31 augustus 2026

Bij Sombrero Spins geloven wij dat gokken uitsluitend een plezierige en veilige vrijetijdsactiviteit moet zijn. Wij nemen onze verantwoordelijkheid serieus en bieden onze spelers alle middelen om in controle te blijven. Lees deze pagina zorgvuldig door en raadpleeg bij twijfel professionele hulp.

Deze pagina dient te worden gelezen in samenhang met onze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid.

1. Onze Inzet

1.1. Onze Belofte aan Spelers

Sombrero Spins is toegewijd aan het bevorderen van verantwoord speelgedrag. Wij stellen het welzijn van onze spelers boven commerciële belangen. Dit betekent concreet dat wij:

• Actief toezien op speelgedrag en spelers proactief benaderen bij signalen van probleemgokken;
• Effectieve en eenvoudig toegankelijke beschermingstools aanbieden;
• Samenwerken met erkende Nederlandse hulporganisaties;
• Minderjarigen actief weren van het Platform;
• Marketing nooit richten op kwetsbare doelgroepen of personen die zichzelf hebben uitgesloten;
• Onze medewerkers trainen in het herkennen en adequaat omgaan met probleemgokken.

1.2. Gokken als Vermaak

Gokken is een legale vorm van ontspanning voor volwassenen. Het kan plezierig en opwindend zijn, maar het brengt ook inherente risico's met zich mee. Verantwoord gokken betekent dat u speelt met geld dat u zich kunt veroorloven te verliezen, binnen van tevoren gestelde limieten en met een heldere geest.

Gokken is nooit een manier om schulden af te betalen of een inkomen te genereren.

2. Probleemgokken Herkennen

2.1. Zelfevaluatie: Signalen van Probleemgokken

Probleemgokken kan iedereen treffen, ongeacht leeftijd, achtergrond of ervaring. De volgende checklist helpt u inzicht te krijgen in uw eigen speelgedrag. Beantwoord de vragen eerlijk:

• ✗ Denkt u regelmatig aan gokken, ook op momenten dat u niet speelt (bijv. op het werk of tijdens sociale activiteiten)?
• ✗ Gokt u met steeds hogere bedragen om hetzelfde gevoel van opwinding te ervaren?
• ✗ Heeft u meerdere pogingen ondernomen om te stoppen of te minderen met gokken, maar bent u daar niet in geslaagd?
• ✗ Wordt u onrustig, prikkelbaar of angstig wanneer u probeert te stoppen met gokken?
• ✗ Gokt u om te ontsnappen aan problemen, nare gevoelens of alledaagse stress?
• ✗ Probeert u verloren geld terug te winnen door opnieuw in te zetten ("chasing losses")?
• ✗ Liegt u tegen familie of vrienden over de hoeveelheid tijd of geld die u aan gokken besteedt?
• ✗ Heeft u geld geleend, of bezittingen verkocht of verpand om te kunnen gokken?
• ✗ Heeft gokken uw relaties, werk of opleiding negatief beïnvloed?
• ✗ Ervaart u financiële problemen als gevolg van uw gokgedrag?

Herkent u zich in twee of meer van de bovenstaande punten? Dan raden wij u dringend aan gebruik te maken van onze beschermingstools en/of professionele hulp te zoeken. Zie artikel 6 voor een overzicht van hulporganisaties in Nederland.

3. Spelerbeschermingstools

3.1. Beschikbare Tools

Sombrero Spins biedt de volgende beschermingstools aan, toegankelijk via uw accountinstellingen of via onze klantenservice:

3.2. Stortingslimieten

U kunt een dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse stortingslimiet instellen. Hiermee bepaalt u zelf hoeveel u maximaal kunt storten in een bepaalde periode. Verlaging van uw limiet gaat onmiddellijk in. Verhoging van uw limiet gaat pas in na een wachttijd van 7 dagen, zodat u voldoende bedenktijd heeft.

3.3. Verlieslimieten

Via uw accountinstellingen kunt u een maximaal verliesbedrag instellen per dag, week of maand. Wanneer u dit bedrag heeft bereikt, kunt u tot het einde van de ingestelde periode niet meer inzetten. Verlaging gaat onmiddellijk in; verhoging pas na 7 dagen.

3.4. Inzetlimieten

U kunt een maximale inzet per spelronde instellen om impulsief hoog inzetten te voorkomen.

3.5. Sessietijdlimiet & Realiteitscheck

Stel een maximale spelduur per sessie in. Na het verstrijken van de ingestelde tijd ontvangt u een melding en wordt de sessie automatisch beëindigd. U kunt ook kiezen voor periodieke realiteitscheckmeldingen die u informeren over de tijd die u heeft gespeeld en het verlies dat u heeft geleden.

3.6. Cooling-off Periode (Tijdelijke Zelfuitsluiting)

Heeft u behoefte aan een korte pauze? Dan kunt u een tijdelijke zelfuitsluiting activeren voor een periode van 24 uur, 7 dagen, 30 dagen of 90 dagen. Gedurende deze periode is uw account volledig geblokkeerd en ontvangt u geen marketingcommunicatie. De uitsluiting kan niet tussentijds worden opgeheven.

3.7. Permanente Zelfuitsluiting

U kunt te allen tijde verzoeken uw account permanent te sluiten wegens probleemgokken. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via [email protected]. Wij verwerken dit verzoek onmiddellijk en zullen u niet benaderen met aanbiedingen om terug te keren.

3.8. CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

Naast de zelfuitsluiting op ons Platform kunt u zich ook registreren bij het CRUKS. Een CRUKS-registratie sluit u uit van alle legale Nederlandse kansspelaanbieders voor een minimale periode van 6 maanden. De registratie kan niet tussentijds worden teruggedraaid. Aanmelden kan via www.cruks.nl.

3.9. Blokkerende Software

Als aanvullende maatregel kunt u gebruik maken van blokkerende software die de toegang tot goksites op uw apparaten voorkomt:

• Gamban: blokkeert nagenoeg alle goksites en apps op al uw apparaten.
• BetBlocker: gratis service die toegang tot goksites blokkeert.

4. Tips voor Verantwoord Gokken

4.1. Praktische Richtlijnen

Houd u aan de volgende principes voor een gezonde en plezierige speelervaring:

• 🎯 Stel een budget vast vóór u begint met spelen en houd u hieraan. Gokt u nooit met geld dat u nodig heeft voor vaste lasten, huur of boodschappen.
• ⏱️ Stel een tijdslimiet in voor uw spelsessie en stop wanneer de tijd om is, ongeacht of u wint of verliest.
• 🚫 Jaag nooit op verlies. Als u uw budget heeft opgemaakt, stopt u. De kans om verloren geld terug te winnen neemt niet toe door meer in te zetten.
• 🧠 Speel met een heldere geest. Gokt niet wanneer u moe, emotioneel of onder invloed van alcohol of medicijnen bent.
• 📊 Beschouw gokken als vermaak, niet als een bron van inkomsten of een manier om financiële problemen op te lossen.
• 🔄 Neem regelmatig pauzes tijdens het spelen. Langdurige sessies verhogen het risico op impulsieve beslissingen.
• 👨‍👩‍👧 Praat erover. Bespreek uw speelgedrag openlijk met familie of vrienden die u vertrouwt.
• 📱 Gebruik de beschermingstools die Sombrero Spins aanbiedt. Ze zijn er om u te helpen in controle te blijven.

5. Bescherming van Minderjarigen

5.1. Toegangsverbod voor Minderjarigen

De diensten van Sombrero Spins zijn uitsluitend toegankelijk voor personen van 18 jaar of ouder. Wij voeren strikte leeftijdsverificatiecontroles uit tijdens het registratieproces en vóór de eerste uitbetaling.

5.2. Ouderlijk Toezicht

Ouders en verzorgers die thuiscomputers delen met minderjarigen, raden wij dringend aan gebruik te maken van ouderlijk toezichtsoftware om toegang tot goksites te blokkeren. Voorbeelden van dergelijke software zijn:

• Net Nanny
• Kaspersky Safe Kids
• Family Link (Google)
• Screen Time (Apple)

5.3. Meldplicht

Houdt u uw inloggegevens te allen tijde vertrouwelijk en onbereikbaar voor minderjarigen. Vermoedt u dat een minderjarige toegang heeft gehad tot uw account? Neem dan onmiddellijk contact op via [email protected].

5.4. Constatering van Minderjarigheid

Indien Sombrero Spins constateert of een gegrond vermoeden heeft dat een speler minderjarig is, wordt het account onmiddellijk geblokkeerd, worden alle transacties teruggedraaid en wordt de zaak intern onderzocht.

6. Hulpbronnen in Nederland

6.1. Erkende Hulporganisaties

Als u of iemand in uw omgeving problemen ervaart met gokken, zijn er in Nederland diverse professionele en laagdrempelige hulporganisaties beschikbaar:

Bel de huisarts: Uw huisarts kan u doorverwijzen naar de juiste verslavingszorg in uw regio. Behandelingen voor gokverslaving vallen in veel gevallen onder de basisverzekering.

7. Contact

7.1. Neem Contact met Ons Op

Heeft u vragen over ons verantwoord speelbeleid, wilt u een beschermingstool activeren of heeft u andere zorgen over uw speelgedrag? Ons team staat voor u klaar:

• E-mail klantenservice: [email protected]
• Website: sombrero-spins.co.nl

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met zondag. Wij behandelen alle verzoeken met strikte vertrouwelijkheid.

7.2. Noodgeval

Ervaart u een acute crisis als gevolg van gokschulden of gokverslaving? Neem dan onmiddellijk contact op met OpenOverGokken via www.openovergokken.nl (24/7 bereikbaar). Zij kunnen u direct helpen en doorverwijzen naar de juiste hulp in uw omgeving.

7.3. Versiegeschiedenis